存储维护和支持

最佳的存储支持和维护.

存储硬件支持

自1991年以来, 公园广场技术为EMC等原始设备制造商提供了卓越的全球数据中心存储硬件支持和十大赌博正规老平台, Hitachi和NetApp. 您的设备的正常运行时间是我们的首要任务. 这就是为什么, 提供灵活的十大赌博正规老平台水平协议,以满足您组织的存储生命周期管理需求, 以及24 / 7全球实时呼叫中心, 一周七天.

灵活的十大赌博正规老平台级别

为您的存储设备选择OEM,以定制您的数据存储支持十大赌博正规老平台级别:

可定制的十大赌博正规老平台级别

随时调整十大赌博正规老平台级别或从您的存储维护合同中添加或删除设备.
  • 7 x 24 x 4
    • 一天24小时,一周7天
    • 通过电话进行初步诊断
    • 现场工程师(如有需要)在与客户联系后4小时内
  • 5 x 9 x 4
    • 星期一至星期五上午8时至下午5时
    • 通过电话进行初步诊断
    • 现场工程师(如有需要)在与客户联系后4小时内
  • 接下来的一天
    • 通过电话进行初步诊断
    • 现场工程师(如有必要)在与客户联系后的下一个工作日

First-Time Fix™保修.

许多维修十大赌博正规老平台供应商表示,他们的第一次维修比例很高。, 但只有一个人把他的声誉... 公园广场技术.
有了我们新的第一次修复™保修, 如果我们不能解决您的存储问题, 第一次访问时的十大赌博正规老平台器或网络硬件, 我们将支付一个月的维护(和监控), 在该设备上(如适用). 如此简单.

ParkView First Call™

使用ParkView First Call™, 当检测到硬件出现问题需要制造商提供十大赌博正规老平台时, 我们将为您联系OEM, 我们将为您节省等待电话或查看您的电子邮件以获得回复的时间和麻烦.

自动化维护的便利性可以扩展到目前OEM保修范围内的设备, 创建统一的支持体验.

口袋门户

PPTechMobile应用程序 , 在第三方硬件维护类别中排名第一, 将中央公园自助十大赌博正规老平台的便利直接带到您的移动设备上.

  • 呈现、编辑和查看事件
  • 监控升级过程
  • 访问所有合同资产
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工程经验

我们拥有一支庞大的现场十大赌博正规老平台和高级L3工程师团队,平均拥有超过15年的直接存储硬件OEM经验, 十大赌博正规老平台器和网络. 这些设备分布在世界各地的城市,可在4小时内到达现场。. 这是专业的支持,只要我需要它。, 存储硬件在何处, 十大赌博正规老平台器和网络.
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    来自世界各地的专业人士
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公园广场技术十大赌博正规老平台地图

中央公园客户门户

Central Park是一款创新的独特玻璃面板,用于管理数据中心的维护和监控 . 它的主要特点是:
  • 易于阅读的主要指标仪表板
  • 十大赌博正规老平台票据、合同和资产管理
  • 获得multicuenta
  • 可以指定多个客户端管理员
  • ParkView™集线器,包括安装向导和监视设备的可见性
  • 24 / 7实时聊天
  • 可通过PPTechMobile App访问. 更多 信息